Kenali manfaat Layanan KFC Call Center Indonesia bagikonsumen
Layanan call center KFC saat ini masih ramai melayani konsumen, apalagi jika ada pertanyaan, kritik dan saran. Hal ini menunjukkan bagaimana mereka tetap menjaga hubungan baik dengan konsumen, meski kontennya terkadang tidak bagus. Bahkan, mereka dapat terus berdiri dan berkembang karena kritik pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, AS, namun kini sudah tersedia di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Karena perkembangan di Indonesia sendiri sangat istimewa karena berhubungan dengan banyak pihak penting. Hasilnya membuat semua layanan menjadi lebih baik, termasuk layanan pelanggan.
Mengenal perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979, di mana proses pembelian saham waralaba untuk membuka restoran disetujui. Lebih tepatnya, pada Oktober 1979, dengan alamat Jalan Melawai, Provinsi DKI Jakarta. Ini merupakan tonggak berdirinya ratusan gerai di Nusantara.
Padahal, pengangkut produk KFC hingga dijual di negara kita adalah PT Fast Food Indonesia Tbk, karena pemilik franchise ini adalah satu-satunya. Mereka didirikan setahun sebelumnya pada tahun 1978 atas kepemilikan keluarga Gelael. Nama ini dikenal, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yakni Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertama di Jakarta, ternyata mendapat reaksi positif dari masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya pengunjung yang rela mengantri untuk makan di sana. Hal ini kemudian mendorong pembangunan ke beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, bahkan di luar pulau seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung kepada call center KFC atau website mereka, ada juga penjelasan dari pemegang saham terbesar sejauh ini. Faktanya, Salim Group bergabung pada tahun 1990 dan memiliki lebih dari 35% saham, sementara Gelael Group hampir 44%, di mana sisanya dimiliki oleh masyarakat serta karyawan.
Mereka juga sudah bergabung dengan bursa efek Indonesia sejak tahun 1993, sehingga perkembangan atau pertumbuhan saham mereka lebih cepat. Tak heran jika dulu dan seterusnya tidak menutup kemungkinan akan terus diminati oleh masyarakat. Terutama penampilan restoran yang luar biasa dikombinasikan dengan terus bermunculannya makanan dan minuman terbaru bagi para penikmatnya.
Berbagai produk terbaik favorit masyarakat
Untuk produk terbaik, jika anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat anda, kebanyakan dari mereka akan menjawab ayam goreng secara langsung. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa varian berbeda dengan karakteristik unik. Pelanggan yang paling disukai adalah jenis renyah, di mana kulitnya sangat renyah, tetapi dagingnya sangat lembut.
Ciri khas daging jenis ini juga bisa ditemukan pada daging varian Zuper Krunch Burger yang ukurannya cukup besar dengan keunikan, seperti ada rasa jagung. Makanan Barat lainnya dari KFC adalah spaghetti yang banyak diminati karena harganya murah, bahkan sebagian besar gerai menjual kurang dari Rp 10.000.
Jika Anda ingin merasakan variasi ayam goreng dengan berbagai bentuk dan rasa, Anda mungkin ingin mencoba Chizza. Seperti namanya, menu ini sebenarnya disajikan mirip dengan Pizza, namun ukurannya lebih kecil. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan daging ayam tanpa tulang, sehingga bisa langsung menggigit tanpa khawatir.
Kita tidak hanya bisa menemukan menu western food di sini, tapi ada rasa bento dan yakiniku Jepang. Untuk produk bento, lebih disukai karena nasi dan ayamnya banyak, maka pilihan rasanya bervariasi. Sementara itu, yakiniku juga cocok sebagai makanan utama karena membuat perut kita kenyang.
Selain itu, menurut KFC, menu call center memiliki keunikan sebagai kipas angin yang berkelok-kelok. Terutama karena terlihat seperti kebab dan mudah disimpan, sehingga menyenangkan untuk digigit. Di dalamnya dilengkapi dengan daging ayam dan sayuran seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, maka putar jawabannya.
Memesan makanan pasti tidak cukup jika Anda tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman lezat seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float adalah pada rasa cokelat aslinya ditambah tambahan es krim, sedangkan Chokocha dianggap lebih segar karena perpaduan green tea.
Penggunaan Call Center KFC untuk Konsumen
Layanan pelanggan Kentucky Fried Chicken terbukti memiliki banyak kegunaan yang besar, salah satunya sebagai jembatan komunikasi penyimpanan dengan konsumen. Tidak hanya soal komplain, CS juga mampu memberikan banyak informasi kepada pelanggan sehingga mereka tahu apa yang dibutuhkan. Akibatnya, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Call center KFC sebenarnya bertanggung jawab untuk memasarkan produk yang perlu diketahui oleh beberapa pelanggan. Karyawan telah dibekali dengan pelatihan product knowledge sehingga mampu menjelaskan apapun layanan atau produk kepada konsumen. Termasuk jika ada jenis promo yang tidak kita pahami, mereka bisa dengan mudah menjelaskannya.
Ini termasuk telemarketing, di mana, selain menjelaskan, mereka akan mendorong dengan meyakinkan kepada pelanggan. Akibatnya, penjualan atau pemasaran suatu produk akan meningkat. Tak heran jika perusahaan berani mengeluarkan investasi dalam jumlah besar untuk melatih karyawan agar bekerja secara optimal.
Jika karyawan mampu bekerja dengan baik, restoran lebih efisien dalam bekerja sehingga tidak terjadi kesalahan di kemudian hari. Kemudian karyawan dengan tugas melayani hubungan yang sama antara pelanggan dan karyawan restoran KFC biasa memiliki pekerjaan mereka sendiri dan sama sekali tidak mengganggu kinerja satu sama lain.
Penggunaan layanan pelanggan dapat semakin memungkinkan kita sebagai konsumen untuk dengan mudah menjangkau restoran yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken Indonesia. Selain itu, komunikasi melalui media telepon dapat menyebarkan salah satu titik outlet perusahaan di wilayah kepulauan.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat langsung menghubungi nomor tersebut dari pusat panggilan KFC, yang 08071677777. Semua keluhan atau komentar akan didengarkan sehingga akan menjadi umpan balik yang baik bagi kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa menghubungi melalui media SMS ke nomor 081210005050.
Jenis Layanan KFC Terbaik Lainnya di Indonesia
Selain fungsi berupa call center KFC, ternyata masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, misalnya pengiriman online. Jika Anda tidak ingin pergi jauh-jauh ke restoran, Anda dapat langsung menggunakan layanan pengiriman untuk menghubungi 14022. Tidak butuh waktu lama untuk pesanan segera dikirim, jadi masih hangat.
Harap dicatat bahwa sebelum menghubungi layanan ini, pastikan bahwa tempat pengiriman diketahui oleh pengirim. Jika alamat tidak tercapai, proses pemesanan makanan melalui delivery order sulit. Selain itu, objek pengiriman berupa makanan cepat saji atau minuman.
Selain delivery order, ternyata restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu berbeda dengan delivery order perusahaan karena menggandeng ojek online. Jadi menghubunginya tidak bisa ke call center KFC, melainkan melalui aplikasi ojek online seperti Go-Jek atau Grab.
Akhirnya, ada layanan drive through di mana kita dapat memesan makanan melalui jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua outlet, melainkan hanya ada di kota-kota besar. Anda dapat menemukan drive thrus KFC di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah membuktikan bahwa bisa menjadi pilihan terbaik untuk makan bersama orang-orang terdekat. Apalagi dikenal selalu memiliki produk atau promosi terbaru yang menguntungkan bagi kita sebagai pelanggan. Selain itu, ada layanan call center KFC , sehingga dapat membantu kami dalam banyak hal.